Lettera del consumatore

In data 08/08/2005 mi sono imbarcato all'aeroporto di Bergamo su un volo Ryanair mi sono presentato al chek-in con mia moglie un ragazzo di 13 anni e un bambino di 15 mesi due valigie e un trolley al momento di pesare i bagagli le valigie rientravano nel peso dichiarato dalla compagnia mentre il trolley regolare nelle dimensioni ma non nel peso (22kg). per l'addetto il peso superava di 12 kg. Per le condizioni dichiarate dalla compagnia aerea. Quindi ho dovuto pagare un supplemento di 84 euro ho controllato il regolamento per i bagagli sul sito della Ryanair e mi sembra risulti che ogni passeggero ha diritto a un bagaglio a mano di 10kg. Ma non precisa che i passeggeri devono suddividere il peso per ogni bagaglio a mano: preciso. Noi tre insieme (il bebe' non ha diritto al bagaglio) ci presentiamo con un bagaglio a mano avremmo il diritto di salire con 30 kg. per ragioni logistiche ho ridotto al massimo gli ingombri ma non sono obbligato a partire con 3 valigie e 3 bagagli a mano, ma solo a rispettare il peso. Ho inviato un fax alla Ryanair mi ha risposto che "simpatizza"per il mio problema ma afferma la validita' del regolamento senza entrare nel merito. Un vostro parere e eventualmente un aiuto. Cordialmente.
Valentino, da Belgio