Lettera del consumatore

Cara Aduc, Io e altri 1500 passeggeri circa siamo stati vittima di un ritardo di 7,5 ore per l'imbarco su di un traghetto Moby che da Bastia ci doveva portare a Livorno. Siamo stati bloccati nel porto con le nostre autovetture tutta notte senza alcuna assistenza e con scarse informazioni. Ci e' stato detto che il ritardo era di sole 2 ore. se avessimo saputo subito l'entita' effettivo del ritardo ci saremmo organizzati per la notte. Inoltre il traghetto non e' arrivato a Livorno ma a Piombino (la nave viaggiava con 1 motore solo invece che 2), con conseguenti disagi x il tragitto piu' lungo per tornare a casa nostra (Bergamo) in auto. Il mio intento e' chiedere a MOBY il rimborso di:
- Biglietto per la tratta comprensivo di tasse portuali ecc.
- Pedaggio autostradale quantificato come differenza tra quello che ho pagato e quello che avrei pagato se fossi partito da Livorno.
- Differenza di kilometri tra Piombino e Livorno ad un costo di 0.40 euro /Km -Pranzo (Per l'ora di pranzo saremmo dovuti gia' essere a casa nostra se tutto fosse andato bene, mentre invece siamo arrivati dopo cena.). Ho il diritto di chiedere tutto cio'? Ho diritto ad altro? Il tempo perso (piu' di 8 ore in totale) e' monetizzabile? Ho diritto ad un rimborso per essere stato bloccato in porto e abbandonato una notte senza sufficienti informazioni? C'erano anche parecchi genitori che avevano bisogno di assistenza x i loro bimbi! avevamo a disposizione solo un bagno malconcio e neanche una protezione per quando ha piovuto!
Marco, da Bergamo