Lettera del consumatore

Nella bolletta Telecom di giugno-luglio ho trovato una nuova voce con addebito di 140 Euro circa (pura follia). Ho chiamato il 187 per chiedere spiegazioni e un telefonista mi dice che inoltrera' reclamo mi trasmettera' il resoconto delle chiamate di riferimento e alla domanda ma come e' possibile mi risponde che forse inavvertitamente sono stato truffato col prefisso 0878 via internet. Io non ho mai composto il prefisso 0878 e tanto meno utilizzo siti a rischio adopero internet esclusivamente per lavoro. Ho intenzione di non pagare non la bolletta intera ma detraendo dalla bolletta l'importo non utilizzato. Cosa ne pensate? La linea telefonica non e' gestita da noi utenti il nostro fornitore o ci tutela bloccando ogni truffatore che si inserisce sul numero dato in carico oppure siamo doppiamente truffati pagando un canone per la linea non gestita e tanto meno protetta. Cosa possiamo fare? Il ministro delle comunicazione e della privacy come possono permettere questo? Invece di tutelare i consumatori ogni mese dobbiamo pagare o perdere un sacco di tempo per lettere, ricorsi o altro ma dove siamo. Mi sembra di vivere in un paese dove invece di emanare leggi che tutelano i cittadini si legifera a favore di truffe e truffatori. Basta no...
Piero, da Asti