Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2005
Salve, anch'io sono stato vittima del famigerato ormai 0878 (3 telefonate per un importo di 62,5 euri!!!) tramite un dialer vigliacco che si e' introdotto nel mio pc.! Ovviamente ho pagato le due bollette, e penso di inviare la lettera di messa in mora che voi avete gentilmente pubblicata su questo sito. Ho un paio di dubbi:
1) la mia utenza e' intestata a mio padre, scomparso un po' di anni fa, chi deve firmare una tale lettera?
2) le contestazioni riguardano 2 conti telefonici, posso icluderli nella stessa raccomandata, o ne devo fare 2 distinte?? Grazie per l'ottimo servizio che rendete. Saluti.
Giuseppe, da Pompei
1) la mia utenza e' intestata a mio padre, scomparso un po' di anni fa, chi deve firmare una tale lettera?
2) le contestazioni riguardano 2 conti telefonici, posso icluderli nella stessa raccomandata, o ne devo fare 2 distinte?? Grazie per l'ottimo servizio che rendete. Saluti.
Giuseppe, da Pompei
Risposta ADUC
Per evitare confusione, concedendo a Telecom ulteriori vantaggi, prima di tutto provveda al cambio intestazione dell'utenza. L'unico che puo' effettuare contestazioni e' il titolare. Appena regolarizzata la situazione, proceda con la raccomandata A/R (puo' anche accorpare le due richieste, se le utenze hanno medesimo intestatario). Abbiamo appena integrato il modulo, pertanto prima di utilizzarlo, ci torni sopra: clicca qui
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