Lettera del consumatore

Approfittando della Vs. gentile disponibilia' Vi vorrei sottoporre quello che ultimamente mi capita con le bollette di Telecom. Circa due mesi fa noto nel traffico telefonico di casa che durante alcuni collegamenti a internet ci sono delle telefonate a corico col nome EUTELIA sono due per un importo cadauno di euro 12,00 + Iva. Telefono Telecom e gli dico che io non conosco questi numeri e oltretutto ho una connessione con TELE2, l'operatore, dietro le mie insistenze e minacce di denuncia mi dice che sulla prossima fatturazione mi avrebbe scalato l'importo e gli chiedo anche di disattivare questi numeri, richiesta fatta verbalmente. Oggi mi arriva l'ennesima bolletta Telecom con un importo di euro 275,00 e tutte le telefonate ancora una volta effettuate tramite internet e ancora EUTELIA con i soliti numeri 087847 - 0878442 e numeri speciali Telecom Italia 087878. A questo punto Vi chiedo quale deve essere la mia difesa contro questi signori. Ripeto io ho una connessione TELE2 non ho mai autorizzato questi signori a tale connessioni, mi hanno scalato gli importi della vecchia fattura, quindi questo e' un segno che dietro le mie minacce di denuncia hanno avuto paura, pero' la disattivazione non e' stata mai effettuata. E' il caso che io li denunci oppure qualcuno di Voi puo' consigliarmi il da farsi?
Generoso, da Altavilla Irpina