Lettera del consumatore

Spettabile associazione, mi rivolgo a voi per avere un consiglio come comportarmi con l'Enel che nel mese di luglio/05 mi ha mandato una bolletta di euro 3.808,25 appena ricevuta ho telefonato all'Enel per avere spiegazioni, ma mi e' stato risposto di mandare un fax cosa che ho fatto per parecchie volte senza alcuna risposta, ho allora inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno che e' sta regolarmente ricevuta dall'ente in data 29/07/05 ma anche questa volta senza successo, ho mandato tutta la documentazione con posta celere che e'pervenuta all'ente in data 17/08/05 risultato, come le precedenti. Ora mi chiedo, dal momento che il contatore mi e' stato sostituito, per cui non ho la possibilita' di poter effettuare delle verifiche sui numeri fatturati cosa posso fare? Premetto che le bollette del consumo bimestrale si e' sempre aggirato sui trecento euro anche perche' questo e' un negozio e non un officina. La bolletta ultima con 68 giorni di consumo (faccio presente che essendo estate abbiamo i condizionatori accesi) e' di euro 485,00. Il consumo effettivo da fine maggio/05 a oggi e' di 3636 kw il negozio non ha mai chiuso. Posso documentare quanto da me esposto con bollette e ricevute. Vi ringrazio se vorrete cortesemente rispondere quanto prima a questa mia lettera anche perche' non so piu' cosa fare. Cordiali saluti.
Teresa, da Nichelino