Lettera del consumatore

Giorni fa mi sono collegato (come fatto gia' piu' volte in passato) a Windows update per aggiornare Windows sul mio pc... Questa volta il sito Windows mi avvertiva che non poteva effettuare l'aggiornamento perche' il programma in mio possesso era contraffatto, invitandomi a comprare un "windows" originale oppure di denunciare on line il venditore del programma. Non ricordando il nome del negozio dove comprai il pc con i programmi operativi gia' preinstallati, mi ci recai di persona... ma quel negozio ora non c'e' piu'... Avvilito e impaurito che anche l'antivirus e tutti gli altri programmi preinstallati potessero essere contraffatti, e non potendo denunciare chicchessia, considerando anche che il costo dei programmi e' uguale al costo di un nuovo pc coi programmi gia' preinstallati, ho optato ancora una volta per questa soluzione conservando pero' gelosamente garanzia e scontrino fiscale del negozio dove ho effettuato l'acquisto. Sempre che sia vero che il programma installato sul mio pc fosse contraffato, e' legittimo che Windows si rifaccia sull'utenza? Si sa che nella nostra epoca marcatamente informatica chi non sa usare il pc e' di fatto paragonabile ad un analfabeta, tanto piu' che tutte le operazioni, dalle bancarie alle postali, dai documenti di stato civile alle iscrizioni alle scuole statali di ogni ordine e grado avvengono via internet; per questi motivi l'uso di internet e' diventato un bene primario tramite cui vengono inoltrate le richieste dei servizi civili piu' disparati. In considerazione di cio' mi sembra assurdo che da una parte il Governo, riconoscendone la necessita', provveda all'educazione informatica fin dalle scuole primarie (!) e poi non intervenga a rendere accessibile a tutti l'uso di questo ormai insostituibile mezzo di comunicazione! Il software operativo e l'antivirus utilizzato su larga scala e nelle scuole in particolare, deve essere gratuito! I l sistema operativo e l'antivirus rappresentano la chiave per aprire un grande ma non sono il libro: questa chiave per accedere deve essere a disposizione di tutti senza costo alcuno. Altro che doversi preoccupare se un rivenditore abbia truffaldinamente installato lo stesso programma su piu' pc!!! A questo punto e' legittimo chiedersi se acquistando una bistecca in macelleria, per non incorrere in multe salate, ci si debba preoccupare di controllare se quella carne sia in regola con bollo sanitario e tasse varie! Perche' non organizzare una petizione da fare al Governo, visto che coinvolgerebbe la quasi totalita' del popolo di Internet? O forse non sono a conoscenza che e' possibile usufruire legalmente di sistemi operativo ed antivirus gratuiti? C'e' attualmente almeno qualche agevolazione per i pensionati? Grazie.
Fausto, da Napoli