Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2005
Vorrei sapere se esiste un limite di tempo per gli operatori telefonici per la recessione del contratto e il rilascio del numero telefonico per passare a un nuovo operatore. Se si potreste inviarmi i riferimenti normativi? Fastweb mi ha detto che necessitano di 60 giorni.
Antonio, da Roma
Antonio, da Roma
Risposta ADUC
La rimandiamo a questa delibera dell'Agcom:
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l'articolo 7 comma 2, prevede che l'operatore Donating (quello cedente) il termine per la realizzazione della Service Provider Portability ... non deve superare di norma quindici giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Eventualmente, tramite raccomandata A/R di messa in mora, intimi al donating, di concedere il numero al nuovo operatore prescelto richiamando tale previsione: clicca qui
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l'articolo 7 comma 2, prevede che l'operatore Donating (quello cedente) il termine per la realizzazione della Service Provider Portability ... non deve superare di norma quindici giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Eventualmente, tramite raccomandata A/R di messa in mora, intimi al donating, di concedere il numero al nuovo operatore prescelto richiamando tale previsione: clicca qui
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