Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Francesco, vi scrivo da Bologna. Ho acquistato una Toyota Corolla Verso, il 22 luglio 2004, solo dopo una settimana mentre andavo in ferie si accendevano 3 (tre) spie, ABS, TRC, VSC. Questo recita il sito della Toyota relativo alla macchina da me acquistata: "La sicurezza attiva e' ulteriormente migliorata grazie ad una dotazione quanto mai completa, e di serie su tutta la gamma, che comprende un ABS di ultima generazione, la ripartizione elettronica della forza frenante (EBD), il Brake Assist (BA), il controllo di stabilita' del veicolo (VSC) ed il controllo di trazione (TRC). Il risultato e' una prestazione in frenata al top". In effetti tutte le volte che io viaggio in autostrada, non funziona niente riguardo alla sicurezza, nel senso che con le spie accese il sistema frenante "sicuro" non funziona, la macchina frena, ma non risulta sicura. Questo per me e la mia famiglia comporta un grave rischio. Piu' volte ho portato la macchina all'assistenza, all'inizio i meccanici si mostravano perplessi, in seguito facendo le varie diagnosi hanno cercato di risolvere il problema. Hanno sostituito la centralina dell'ABS, dicendomi che si sarebbe risolto di sicuro il problema, ma non e' stato cosi'; in seguito mi hanno detto che poteva essere un falso contatto dei fanali posteriori, ma cambiati anche quelli il problema e' rimasto. Al di la' dei disagi che ho avuto, in quanto tutte le volte che mi recavo all'officina mi trattenevano la macchina 2-3 giorni, io volevo sapere da voi cosa devo fare e cosa devo chiedere alla Toyota, come posso essere tutelato, inoltre quanto tempo deve passare per avere una macchina perfettamente funzionante e sopratutto sicura ed affidabile, visto che ho speso 22.000 euro. La macchina e' coperta da 5 anni di garanzia. Dopo 13 mesi senza aver risolto il problema, si puo' considerare un prodotto difettoso e percio' da sostituire? Vi ringrazio in anticipo e certo di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.
Francesco, da Bologna