Lettera del consumatore

Buongiorno. Complimenti per il sito molto completo e curato. Avrei un quesito da porvi: io ho attivato ad inizio Giugno 2005 il contratto Alice Mia di Telecom Italia, il quale prevede telefonate urbane ed interurbane gratuite, attraverso la telefonia via internet la Voip per un costo fisso di 15 euro mensili piu' il costo diviso in 12 rate dell'apparecchio. Un tecnico incaricato mia ha installato il modem e l'apparecchio di telefonia, tutto bene ... poco dopo alcuni giorni il servizio non ha piu' funzionato. Ho telefonato varie volte a Telecom, la quale mi ha sempre risposto che provvedevano a risolvere il problema, ho telefonato all'incirca 4 volte nell'arco di questi mesi, mi hanno sempre detto che mi avrebbero inviato un tecnico a risolvere il problema, ora siamo arrivati quasi a settembre ed io continuo a pagare un servizio il quale non sono in grado di sfruttarlo. Ho letto le clausole del contratto ma c'e' scritto che per rescindere il contratto stesso, se non e' trascorso un anno intero saro' obbligato a pagare le rate dell'anno intero. Ora io mi chiedo ma non si puo' rescindere il contratto per il servizio che non e' stato reso, senza pagare l'anno intero, eventualmente pagherei solo il costo dell'apparecchio il quale rimerebbe a me ma non il costo mensile del servizio che non ho mai sfruttato. Grazie.
Roberto, da Roma