Lettera del consumatore

Nel mese di giugno e' stato proposto ai miei genitori una proposta di abbonamento Wind per un'offerta di Infostrada per telefonia fissa (happy free day). I miei genitori hanno ingenuamente dato i loro dati personali riservandosi di pensarci a seguito di invio e firma di materiale cartaceo. Hanno ricevuto una proposta di abbonamento da parte di Infostrada che non hanno firmato perche' non interessati alla proposta. Hanno pero' ricevuto da Telecom Italia una lettera, datata 15.07.2005, che autorizzava l'attivazione della preselezione automatica su richiesta e a favore di Wind Telecomunicazioni. Tutto questo in un via vai di partenze ed arrivi per le ferie estive. Al loro rientro l'inaspettata bolletta Wind. A seguito delle proteste al servizio clienti per il comportamento scorretto, mi sono sentita rispondere che occorre dare disdetta al servizio con una raccomandata con ricevuta di ritorno allegando una fotocopia del documento di identita'. Comprendo (ma non approvo) che per legge tale servizio possa essere attivato telefonicamente, ma mi rifiuto di accettare la superficialita' con la quale Telecom ha attivato la preselezione automativa verso il prefisso 155 senza una richiesta firmata. Questo ha causato un involontario, ma inevitabile utilizzo della compagnia Infostrada. Come devo comportarmi? Pagare ed incassare l'ennesima angheria da parte di entrambe le societa'? Vi ringrazio per la cortesia e l'attenzione. Cordiali saluti.
Marta, da Torino