Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 agosto 2005
Domanda 30 agosto 2005
Salve, ho avuto un problema con la mia prima bolletta Telecom e cioe' tra le varie voci che descrivevano i miei consumi mi sono ritrovato due voci che non mi tornavano: "internazionali" e "a cellulari internazionali" per un totale di circa 50 euro; Il 187 guardando nel dettaglio tali telefonate e mi dice che sono numeri telefonici da me fatti per chiamare in Tunisia. La stessa operatrice Telecom mi spiega che non hanno a che fare con internet ma che qualcuno fisicamente deve aver fatto queste chiamate dal mio telefono fisso (che tra l altro non e' un cordles, quindi non e' potenzialmente clonabile). Dopo averle spiegato che vivo solo e che ovviamente non ho mai chiamato la Tunisia mi ha solo detto che mi avrebbe spedito il dettaglio con questi num. incriminati ma non ha certo risolto il mio problema. Come e' meglio che io agisca? grazie in anticipo per la risposta.

Risposta ADUC
Per prudenza, le consigliamo di pagare e poi chiedere il rimborso tramite una raccomandata A/R di messa in mora in cui cerchi di evidenziare gli aspetti che avvalorino le sue tesi (non potevo essere in casa, perche' ero in aereo, ecc.): clicca qui Senza riscontri deve rivolgersi al giudice di pace o al Corecom a seconda delle regioni.
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