Lettera del consumatore

Gent.ma Aduc, mi hanno da poco (40 giorni fa) regalato un cellulare 3 con tessera sim prepagata. Dopo aver caricato la sim con 30Euro ho usato il videotelefenino sia per telefonate che per navigazioni nel portale 3, per circa 10 giorni ma poi la sim e' stata bloccata. Ho fatto una ricarica di 60 euro ma il telefono continuava a non ricevere e non poter telefonare. Ieri, 27.08.2005, ho telefonato al numero 133 per avere informazioni al riguardo. Mi e' stato risposto che hanno bloccato loro la mia sim prepagata poiche' ero "al di sotto" di circa 590 euro: come e' possibile questo se io ho una sim prepagata? Il telefonino non dovrebbe piu' poter eseguire chiamate ed entrate nel portale appena termina il credito prepagato? Con i telefoni TIM, Wind, etc. appena il telefono finisce il credito della prepagata non si possono piu' eseguire telefonate mentre con il cellulare 3 non sono neanche stata avvisata che il mio credito era terminato. Ditemi cosa posso fare!!! In attesa di una vostra risposta ringraziandovi porgo cordiali saluti.
Sonia, da Venaria Reale/Torino