Lettera del consumatore

Cara Aduc, a maggio, mi sono dovuta trasferire e come succede di solito ho fatto le chiamate necessarie per disdire i vari contratti. A due mesi di distanza, dopo aver prima chiamato e poi inviato a Wind un fax per la sospensione del contratto internet, mi arriva una fattura successiva alla disattivazione e relativa al mese di giugno. Ho chiamato e in tutta risposta mi e' stato detto che il mio servizio non e' stato disattivato ma sospeso finche' non avro' pagato la fattura che mi e' arrivata e altre possibili fatture che mi potrebbero arrivare. Quando ho chiesto perche' devo pagare ancora per un servizio di cui non faccio uso, mi e' stato risposto che dovevo avvisare prima, ma quando ho chiesto quanto, non mi hanno saputo dare una risposta precisa. La mia domanda e': possono fare una cosa del genere? Non c'e' alcun modo per evitare di pagare per una cosa di cui non faccio piu' uso? In attesa di una vostra risposta vi ringrazio e auguro una buona giornata.
Monica Castello di Godevo/Treviso