Lettera del consumatore

Buon giorno, sono Luca abito in San Raffaele Cimena in provincia di Torino. La mi richiesta riguarda la richiesta di una nuova linea telefonica presso la mia abitazione effettuata in data 02/07/05. Il problema e' che a tutt'ora la Telecom ha provveduto solo all'allacciamento "fisico", cioe' alla stesura del doppino telefonico e alla predisposizione della presa tripolare, ma non all'allacciamento alla centrale. Quindi, dopo circa 2 mesi, sono ancora senza telefono. Le risposte della telecom ai vari solleciti effettuati dopo il primo intervento non ci sono state, a parte una lettera in cui mi informavano che:
Gentile Cliente, con riferimento alla Sua richiesta per l'impianto in oggetto, La informiamo che, per la connessione tra la centrale di zona e la sede dove Lei ha richiesto l'impianto, abbiamo l'esigenza tecnica di realizzare dei lavori di ampliamento della rete telefonica. La conclusione di tali lavori avverra' presumibilmente entro il (confermo la non presenza della data). Sara' nostra cura contattarLa entro il termine sopra indicato per comunicarLe la data prevista per l'attivazione del Suo impianto telefonico e confermarLe il numero assegnato. Se desidera ulteriori informazioni puo' contattare il nostro Servizio Clienti 187, disponibile gratuitamente 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana. Ci e' gradita l'occasione per inviarLe distinti saluti. " Naturalmente, non contento della lettera, ho richiamato in data 24/08/05 il 187 che mi ha inserito un'ulteriore sollecito alla lunga lista gia' presente. Voi cosa mi consigliate di fare? Nel ringrazierVi anticipatamente, colgo l'occasione per porgerVi cordiali saluti.
Luca, da San Raffaele Cimena