Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2005
Salve, vorrei un chiarimento in merito agli abbonamenti a distanza, in questo caso si tratta di SKY. Ho chiamato a giugno per disdire il mio abbonamento, mi hanno risposto dicendo di inviare una raccomandata entro fine giugno, in quanto il mio abbonamento sarebbe scaduto a fine agosto. La raccomandata e' stata da me inviata il 10 giugno. Mi hanno risposto il 15 luglio dicendo che non era valida, perche' serviva una R.R. che ho inviato immediatamente. Il 12 agosto mi rispondono che la richiesta non e' valida in quanto pervenuta oltre i termini, quindi mi devo tenere l'abbonamento per un altro anno. Ma non esiste un termine entro il quale devono rispondere? A me la cosa sembra fatta "a sommo studio". Grazie.
Dania, da San Gimignano/Siena
Dania, da San Gimignano/Siena
Risposta ADUC
Se l'abbonamento non era stato sottoscritto di pugno, ma era solo telefonico, il rinnovo automatico non vale, lo prevede la legge 185/99: clicca qui In ogni caso pensiamo che non avra' difficolta' davanti a un giudice di pace a vedersi riconosciuto il suo diritto a recedere. Non usi assolutamente il servizio, pero', equivarrebbe all'accettazione del rinnovo. In base alla situazione, gli invii una nuova raccomandata A/R di messa in mora, in cui richiede accettazione scritta del suo recesso: clicca qui Senza riscontri si rivolga al giudice di pace della sua citta'.
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