Lettera del consumatore

Mi servirebbe un Vs. consiglio su quanto Vi espongo: il 20 di giugno ho acquistato presso il negozio euronics di vimercate un condizionatore portatile in offerta sottocosto. Cinque giorni piu' tardi ho riportato presso il punto vendita il condizionatore in quanto non corrispondeva alle mie aspettative (non riusciva a raffreddare una stanza di soli 16mq e emetteva uno sgradevolissimo odore). Fin qui tutto bene hanno accettato il reso ma non vi e' stato verso di farmi ridare l'importo versato in contanti, mi hanno dato un buono per un' acquisto futuro (da effettuarsi entro sei mesi) in quanto il negozio non poteva ridarmi i soldi in contanti ma avrei dovuto chiamare la sede amministrativa. Contattata la sede amministrativa quando hanno saputo che il reso era di un oggetto sottocosto hanno incominciato a dirmi che per motivi amministrativi non mi potevano ridare i soldi (ma potevo pur spendere il buono da loro rilasciato) e mi hanno rimbalzato ancora al punto vendita. Vorrei sapere se vi e' una legge che tutela i miei diritti e se posso rivolgermi al giudice di pace. Grazie.
Stefano, da Villasanta