Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2005
Salve, Vi ho gia' sottoposto il mio caso ma la risposta non mi e' chiara perche' forse non sono stato chiaro io nell'esporVi i fatti: sono stato vittima di una cancellazione di un volo di una compagnia americana in partenza da Roma, la Delta. La normativa a cui si fa riferimento e' un regolamento comunitario il 261/2004. Ma proprio perche' si fa riferimento alla comunita' europea mi nasce il dubbio: la Delta, compagnia americana, e' sottoposta o no a tale regolamento, visto che il volo aveva origine da un aeroporto comunitario? E' tenuto o no a risponderne nella stessa maniera di un vettore comunitario (art. 5 - Cancellazione del volo, art.7 - Diritto a compensazione pecuniaria di cui al comma 1C e comma 3, art. 12 -Risarcimenti supplementari)? In caso negativo, avendo acquistato i biglietti su Expedia.it posso tentare in alternativa di rifarmi su di loro, avendo acquistato tramite loro il viaggio (prenotazioni volo e hotel)? I 10 giorni canonici per la richiesta di rimborso sono dal rientro (data biglietto di ritorno) o dal giorno dell'accaduto? Grazie della pazienza.
Paolo, da Roma
Paolo, da Roma
Risposta ADUC
Guardando con attenzione la scheda pratica specifica: clicca qui potra' rilevare che all'art. 2 (definizioni) si parla di "vettore aereo operativo" (che opera o intende operare un volo nell'ambito di un contratto con un passeggero o per conto di un'altra persona, fisica o giuridica, che abbia concluso un contratto con tale passeggero) distinguendolo da "vettore comunitario" (munito di valida licenza di esercizio rilasciata da uno Stato membro), e nel caso delle penalita' da appalicare in caso di annullamento del volo, si parla di "vettore aereo operativo"... quindi vale anche per la Delta che opera da Roma. Riguardo ai 10 giorni, e' una nostra precauzione, in quanto la normativa specifica non dice nulla, e abbiamo esteso altre norme (pacchetti viaggio) a questo settore per evitare qualunque forma di contestazione temporale e per fare le cose piu' velocemente, per cui sono da intendersi dal ritorno del viaggio.
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