Lettera del consumatore

Circa quaranta giorni fa, vi ho contattato a riguardo di un viaggio pagato ma non usufruito a causa di una improvvisa malattia di un caro familiare. Dopo aver letto le condizioni contrattuali della polizza stipulata contestualmente all'acquisto del pacchetto viaggio mi avete consigliato di mettere in mora la compagnia mediante invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Ho inviato tale raccomandata il giorno 26 luglio 2005 (ho inviato una copia anche a voi in posta semplice) ma ad oggi nessuna risposta... ho contattato le poste italiane alle quali la raccomandata non risultata ad oggi ancora ritirata, e' ferma presso l'ufficio postale di Milano Precotto... Che cosa devo fare? E' il caso di rivolgermi al giudice di pace? Grazie per l'attenzione.
Antonella, da Molare