Lettera del consumatore

Ho ricevuto fatture Telecom nelle quali mi sono addebitate telefonate fatte ai numeri 899 e telefonate satellitari, che non ho MAI FATTO. Chiaramente avendo l'addebito automatico RID sono gia' state pagate. Ho sporto reclamo alla Telecom e mi hanno risposto che per loro tutto e' corretto. Tra l'altro avevo anche una connessione ADSL con Alice (quindi sempre Telecom) e quando mi hanno offerto il servizio mi hanno assicurato che sarei stato superprotetto e sicuro da eventuali "infiltrazioni" di terzi. Invece... Cosa posso fare per avere lo storno di tali somme che si riferiscono a telefonate che non ho mai effettuato? Grazie.
Carlo, da Legnano