Lettera del consumatore

Ho fatto richiesta, il 1 luglio 2005, di trasloco della mia utenza residenziale al 187 l'operatore mi ha garantito 10-15 gg. lavorativi per il servizio. Siamo al 25 agosto 2005 e dopo infinite telefonata al 187 e solo oggi mi hanno comunicato che la linea verra' attivata il 31.12.2005 per motivi "di mancanza di rete". Intanto il vecchio numero telefonico risulta inesistente... Tanto per migliorare la situazione all'interno della nuova casa i cellulari non ricevono pertanto, nonostante svolgo un servizio soggetto a reperibilita', sono isolato dal mondo. Come posso verificare quanto da loro affermato? Come posso far applicare il comma 4 della carta dei servizi di Telecom tanto pubblicizzata?
Luigi, da Fiumicino/Roma