Lettera del consumatore

Verso la fine di luglio ho chiesto alla Telecom di disattivarmi la linea telefonica domestica; la richiesta e' stata effettuata con raccomandata AR, specificando che desideravo che la linea fosse disattivata il 31 Agosto, visto che la carta dei servizi pubblicata sull'elenco telefonico prevede la possibilita' di scelta della data, e che comunque si deve pagare il canone dell'intero mese. Al ritorno dalle ferie, ho scoperto che la linea era gia' stata disattivata (precisamente il 6 agosto); un messaggio registrato informa chi mi dovesse cercare che il numero digitato non esiste, e non avevo avvisato nessuno pensando di farlo al rientro e comunque entro la scadenza da me indicata. Ho presentato reclamo al 187, chiedendo la riattivazione della linea e la successiva disattivazione come da mia raccomandata. Ancora nessuna risposta, e oggi e' il 24. Vorrei sapere se posso denunciare la Telecom per non aver rispettato il contratto, pretendere di non pagare il canone di agosto e chiedere un risarcimento per danni morali e materiali, visto che ho perso molto tempo per questa storia e che sicuramente dimentichero' di avvisare qualcuno dei miei conoscenti. Grazie e buon lavoro.
Paola, da Lanusei