Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2005
Buona sera, vi espongo brevemente il mio problema. In data 23 marzo 2005 ho acquistato un telefono cellurare Panasonic x-300. In data 10 giugno 2005 porto il telefono presso il negozio dove ho effettuato l'acquisto per farlo mandare in un centro assistenza in quanto aprendo la fotocamera andava in blocco tutto il telefono. Risultato: ad oggi 25.8.05 non ho idea di dove sia il mio telefono. Il rivenditore continua a dirmi di ripassare tra una settimana perche' non lo hanno ancora rimandato. Credo che il tempo trascorso sia troppo, considerando che per lavoro ho bisogno di essere reperibile 5 giorni su 7 cosa posso fare? posso chiedere la sostituzione con un nuovo telefono? Spero in una vostra cortese risposta.
Simona, da Corfinio
Simona, da Corfinio
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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