Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2005
Qualche mese fa ho attivato una scheda Wind con la promozione noi Wind che prevedeva, tra l'altro, 300 minuti di telefonate gratis ogni mese verso tutti i telefononi Wind. Il 20 luglio mi e' arrivato un messaggio dalla Wind con il seguente testo: "noi Wind: ti informiamo che dal 1/10/05 con l'opzione noi Wind avrai 200 minuti di telefonate gratis ogni mese verso tutti i telefonini Wind". ho telefonato al 412 (infowind) per chiedere spiegazioni ad un operatore, il quale mi ha detto che facendo i conti l'opzione resta conveniente e comunque ero libero di disattivarla. Conclusione tutti coloro che hanno attivato la stessa opzione hanno perso, per una decisione unilaterale, 100 minuti di conversazione gratis.
Francesco, da Lucera
Francesco, da Lucera
Risposta ADUC
Purtroppo secondo l'Autorita' delle Comunicazioni questo comportamento e' lecito, mentre non lo e' per l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust:
clicca qui che ha comunque sanzionato la pubblicita', per cui le nuove condizioni rimangono. Le consigliamo di segnalare comunque il suo disappunto al Garante per le Comunicazioni: clicca qui
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