Lettera del consumatore

Sono di recente passato da Telecom a Wind come gestore telefonico. Il distacco da Telecom e' avvenuto il 3 agosto, l'attivazione 3 giorni dopo. Sono seguiti 10 giorni di funzionamento regolare (il tempo esatto consentito per esercitare il diritto di recesso) dopo di che il telefono e' diventato muto. I ripetuti solleciti a partire dalla segnalazione del giorno 16 hanno sempre ricevuto risposte cortesi ma evasive. Neppure l'invio di una mail ha sbloccato la situazione, se non per una breve riattivazione di poche ore. Ho letto che in questi casi e' obbligatorio rivolgersi al Corecom ma solo dopo aver messo in mora la controparte mediante raccomandata. Vi chiedo gentilmente quali potrebbero essere le mie richieste a Wind visto che da contratto una sospensione del servizio inferiore a 30 giorni non e' un fatto che possa dar luogo alla risoluzione del contratto ma solo ad una penale (oltretutto trascorsi 8 giorni di disservizio la penale non varia piu'..). Non succederebbe nulla neppure se questi disservizi, magari limitati a pochi giorni, si susseguissero ripetutamente? Come mi devo comportare? Posso richiedere la revoca del contratto o, che altro? Pensavo di stabilire un termine di 3 giorni dal ricevimento della raccomandata, visto che si somma ai 10 o 12 trascorsi e' un tempo equo? Ringraziandovi di una Vs. cortese risposta.
Carlo, da Torino