Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 agosto 2005
Salve, ho acquistato on-line da un soggetto con partita Iva un oggetto (lettore portatile MP3 + cuffie). Il pacco mi e' arrivato, ma all'interno mancavano dei componenti essenziali (il lettore!!!). Ho subito contattato il venditore, che mi ha detto che non e' colpa sua e che devo rivolgermi alle Poste per chiedere un risarcimento. Come posso fare per riavere i miei soldi? Grazie.
Alessandro, da Torino
Alessandro, da Torino
Risposta ADUC
Il venditore dice il falso. Fra l'altro lei non potrebbe protestare contro le Poste. E' il mittente che deve pretendere dalle Poste il dovuto, potendo affermare di aver inserito nel pacco il lettore. Gli intimi la consegna dell'oggetto mancante tramite raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Senza riscontri e' competente il giudice di pace.
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