Lettera del consumatore

Vi scrivo per sottoporvi il seguente fatto accadutomi. Ieri sera alle ore 18 mi sono recato in un ipermercato a far sviluppare due rullini (24+36). Dopo averli consegnati e dopo avergli detto il formato di sviluppo da me desiderato, la commessa mi risponde: "Fra 2ore sono pronte" ed io rispondo: "Ok, comunque io non ho urgenza, passo domani mattina. Per curiosita', quanto costano cad/una? " Risposta: "36 cent. cad/una". Verso le ore 20 mi ritrovo a passare presso l'ipermercato, e constatando che 2ore sono passate, entro a ritirare le fotografie. Me le consegnano e mi viene comunicato l'importo di € 30. Con mio grande stupore chiedo: "Mi sembra un po' troppo" e la commessa ribatte "Sono inclusi 2,53 € in piu' per rullino per servizio rapido". Innanzitutto il servizio rapido me l'hanno offerto loro ed io non l'ho richiesto, tant'e' vero che, come ho precedentemente detto, a me lo sviluppo non serviva particolarmente urgente. Inoltre mi son sentito dire che se volevo una soluzione piu' economica non dovevo fare altro che richiedere uno sviluppo da laboratorio che mi avrebbe fatto aspettare 1 settimana e che mi sarebbe costato 25cent/foto. Inoltre, parlando sottovoce mi ha comunicato che questa chiacchierata era solo tra me e lei, in quanto essendo un servizio meno costoso lei non era tenuta a pubblicizzarlo. Ora io chiedo: come si fa a richiedere un sevizio meno costoso se non e' pubblicizzato e per lo piu' le addette allo sviluppo non ne comunicano l'esistenza? Io voglio essere risarcito! 60 foto = 60 vecchie mila lire mi sembra una vera e propria truffa.
Daniele, da Medone/Bergamo