Lettera del consumatore

Cara Aduc avrei una piccola questione da sottoporvi, l'anno scorso nel mese di giugno 2004, pensando di fare una cosa gradita a mia madre, le ho regalato un abbonamento a Sky. A causa di suoi problemi personali, ho chiesto al CALL CENTER di Sky la possibilita' di effettuare l'installazione (e quindi l'attivazione) piu' tardi a ottobre precisamente. L'amministrazione Sky, sempre telefonicamente ha acconsentito. Ad ottobre, come da accordi mi viene consegnato il decoder dall'installatore e viene effettuata l'installazione della parabola con contestuale attivazione della smart-card e fino qui nessun problema. Successivamente, a dicembre 2004, in una unica soluzione mi viene addebitata sul Conto Corrente Bancario una cifra corrispondente a 4 mesi e non 1. Chiamo quindi il Call Center Sky, mando il fax richiesto e la cosa viene chiarita, i pagamenti si interrompono per i mesi pagati in piu'. Ora sempre per problemi in famiglia mia madre si e' dovuta allontanare da Roma ed ha deciso di non utilizzare piu' SKY e quindi di conseguenza ho chiesto a SKY disdetta del servizio entro i termini previsti tramite lettera racc. AR. facendo riferimento alla data di attivazione segnalata dall'installatore sul suo apposito modulo (ottobre 2004). Per precisione, per sapere se e' stata recepita la lettera di disdetta, chiamo il Call Center e scopro che Sky ha recepito la lettera di disdetta, ma la data di cessazione si riferisce ad una abilitazione arbitraria effettuata da Sky a luglio 2004 e quindi secondo loro io sono fuori tempo massimo con la richiesta di disdetta e quindi sono costretto a pagare un anno a vuoto fino a luglio 2006. L'installatore informato di questo ha inviato nuovamente il modello via fax con le date corrette a Sky, ma a Sky sembrano fregarsene. Per l'ennesima volta richiamo il Call Center dove pero' le mie parole cadono nel vuoto piu' assoluto, anzi mi consigliano di rivolgermi ad un legale perche' visto che la data di attivazione (automatica per loro) non si puo' cambiare a sistema, io sono effettivamente costretto a pagare a vuoto fino a luglio dell'anno prossimo! Il contratto e' vero, prevede espressamente la durata di 12 mesi dall'attivazione e l'attivazione a casa mia e' stata fatta ad ottobre!! Come posso procedere? Ringrazio anticipatamente.
Maurizio, da Roma