Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2005
Salve siamo un negozio di informatica... E siamo disperati. Inspiegabilmente da venerdi' 19 agosto, i nostri telefoni non funzionano piu'. Dopo 3 giorni di continue telefonate abbiamo scoperto che il gestore Wind ha staccato la linea da Telecom (il tutto senza nostra autorizzazione) creandoci non pochi disguidi. Noi facciamo assistenza tecnica alle aziende e privati e lavoriamo esclusivamente col telefono. A chi possiamo chiedere i danni? Telecom non poteva sincerarsi della cosa? Chi ha autorizzato il passaggio puo' essere denunciato? Vi chiediamo una mano in modo tale anche da aiutare altre aziende che possono incorrere in questa cosa. A disposizione.
Elia, da Pomezia
Elia, da Pomezia
Risposta ADUC
Non si lasci coinvolgere nello scarica barile, invii una raccomandata A/R di messa in mora ad ambedue le societa' in cui richiede che la situazione iniziale sia ripristinata e chieda un congruo risarcimento danni. clicca qui Inoltre, avverta dell'accaduto la sua associazione di categoria: e' ora che anche Confcommercio, Confesercenti, Confapi, Cna, Confcooperative, Lega delle cooperative, Confindustria, ordini professionali, insomma tutti, si muovano per tutelare i loro associati che sono vessati dallo pseudo ex monopolista, ottimamente imitato dagli altri operatori, al pari degli utenti privati.
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