Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 agosto 2005
Domanda 25 agosto 2005
Buona sera, vi scrivo perche' gia' una volta siete stati gentili a rispondere con dei buoni consigli, percio' nuovamente vi chiedo un consiglio su una promozione telefonica Wind che ho attivato a febbraio 2005, si chiama Noi Wind e in pratica pagando un canone mensile di euro 5,00 parlo per 300 minuti con tutti telefoni Wind gratis per un mese. La promozione specificava PER SEMPRE, la settimana scorsa mi e' arrivato un sms dalla Wind che diceva "dal 1/1 0/2005 con l'opzione Noi Wind avrai 200 minuti di telefonate gratis ogni mese verso tutti i numeri Wind". Ho chiamato il loro centralino il 155 e mi e' stato confermato che i minuti da 300 sono diventati 200 ma i 5,00? sono gli stessi mensili. Io ritengo che queste variazioni su una promozione gia' stipulata non siano corrette, secondo voi? Non dovrebbero farlo solo sulle nuove attivazioni? Posso fare qualcosa? Ringrazio anticipatamente e saluto.

Risposta ADUC
Purtroppo secondo l'Autorita' delle Comunicazioni questo comportamento e' lecito, mentre non lo e' per l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust: clicca qui che ha comunque sanzionato la pubblicita', per cui le nuove condizioni rimangono. Le consigliamo di segnalare comunque il suo disappunto al Garante per le Comunicazioni: clicca qui
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