Lettera del consumatore

La presente per segnalarvi notevoli disservizi ed inconvenienti che mi sono successi prima, durante e dopo il viaggio da voi organizzatomi. Innanzitutto, il volo di andata del 25/7 e' stato spostato dalle ore 19.05 alle ore 07.00 del mattino, creandomi dei disagi per il raggiungimento dell'aeroporto di notte. Il peggio doveva ancora arrivare pero', una volta arrivata a destinazione all'Hotel Miramare Bay, sono stata sistemata in un garage adattato a stanza, senza finestre, con 2 porte a vetri smerigliate, a piano terra sulla strada, poco sicuro per una donna sola e soprattutto inabitabile, considerando il caldo. Non credo di aver pagato il supplemento singola per un tugurio. Fatte le debite rimostranze in loco con la Vs. corrispondente, mi e' stato suggerito di andare nell'Hotel vicino, pagando 25 euro al giorno di differenza, a mio carico ovviamente, (hotel per altro di categoria inferiore) cosa che ho rifiutato. Fino al 29/7 sono cosi' rimasta nella stanza/garage assegnatami, in quanto non c'erano altre possibilita', e poi mi sono spostata in una camera tripla con 2 ragazze, per avere comunque una sistemazione sostenibile per il resto della vacanza. In ultimo la perla organizzativa di una vacanza che avrei organizzato meglio io, il volo di ritorno previsto per il 8/8 alle 23.25 e' stato anticipato di ben 2 giorni! ossia il 6/8 alle 18.30. L'aereo non era piu' della compagnia Blue Panorama, ma della Aegean Airlines, che alla luce dei recenti accadimenti mi provoca qualche brivido. Chiaramente il cambio di programma mi ha fatto perdere 2 giorni di vacanza, al di la' di tutto, stiamo parlando di ferie programmate ad aprile! Insomma dopo essere stata 1 mese in attesa per una camera singola, in loco vengo a sapere che le singole NON ESISTONO (toglietela dal catalogo). Inoltre vorrei segnalarvi la maleducazione estrema dei gestori della struttura, la donna addirittura, parlando con la vostra collaboratrice ha detto che avrei dovuto ringraziare per non essere buttata per strada. Stiamo scherzando, o che cosa? In sostanza chiedo il rimborso di quanto pagato come supplemento singola, e riduzione del 30% terzo letto. Mi riservo di verificare la legittimita' del cambio operativo voli di 2 giorni e la correttezza di tale trattamento. Inoltre essendo collaboratrice della rivista Traveller, non esitero' a sconsigliare ad amici e colleghi l'utilizzo del Vs. Tour Operator nel caso aveste dei problemi a soddisfare le mie richieste. Resto in attesa di un vs. sollecito riscontro.
Jlenia, da Milano