Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2005
Spett.le Aduc, vi fornisco il testo della raccomandata che ho inviato a VolareWeb a sollecito del rimborso del biglietto e alla richiesta risarcimento danni inoltrata come da Vostre modulistiche. Vi prego di sostenere la mia richiesta attraverso un vostro intervento. Nel frattempo ho fatto domanda di insinuazione al passivo. Distinti saluti.
Paolo, da Milano
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Vi informo che nonostante la domanda di rimborso inviata con raccomandata presso i vostri uffici in data 23/11/04, per: biglietto UGLPCC da Milano a Parigi del giorno 04/12/04 acquistato il 16/11/2004 intestato a Paolo con altri tre passeggeri (Valeria, Laura, Marco) per un totale di 670,48 euro pagati tramite carta di credito.
- biglietto KMEELE, per cui viene effettuata la richiesta risarcimento danni, da Parigi a Milano stipulato con la Rayanair del giorno 06/12/04 acquistato il 16/11/2004 intestato a Paolo con altri tre passeggeri (Valeria, Laura, Marco) per un totale di 221,88 euro pagati tramite carta di credito. Non ho ottenuto alcun rimborso ne' alcuna comunicazione a riguardo. Con l'occasione vi informo che le mie coordinate bancarie sono cambiate e risultano le seguenti: BANCA xxxx ABI xxxx CAB xxxx FILIALE xxxx C/c xxxxxxxxxx. Resto pertanto in attesa di un urgente riscontro a soddisfazione del mio credito nei vostri confronti. Tale lettera sara' inviata come e-mail anche all'ADUC, ass. diritti utenti e consumatori Riallego copia della lettera precedentemente inviatavi e fotocopia della raccomandata.
Paolo, da Milano
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Vi informo che nonostante la domanda di rimborso inviata con raccomandata presso i vostri uffici in data 23/11/04, per: biglietto UGLPCC da Milano a Parigi del giorno 04/12/04 acquistato il 16/11/2004 intestato a Paolo con altri tre passeggeri (Valeria, Laura, Marco) per un totale di 670,48 euro pagati tramite carta di credito.
- biglietto KMEELE, per cui viene effettuata la richiesta risarcimento danni, da Parigi a Milano stipulato con la Rayanair del giorno 06/12/04 acquistato il 16/11/2004 intestato a Paolo con altri tre passeggeri (Valeria, Laura, Marco) per un totale di 221,88 euro pagati tramite carta di credito. Non ho ottenuto alcun rimborso ne' alcuna comunicazione a riguardo. Con l'occasione vi informo che le mie coordinate bancarie sono cambiate e risultano le seguenti: BANCA xxxx ABI xxxx CAB xxxx FILIALE xxxx C/c xxxxxxxxxx. Resto pertanto in attesa di un urgente riscontro a soddisfazione del mio credito nei vostri confronti. Tale lettera sara' inviata come e-mail anche all'ADUC, ass. diritti utenti e consumatori Riallego copia della lettera precedentemente inviatavi e fotocopia della raccomandata.
Risposta ADUC
Il sollecito poteva evitarlo, aveva gia' minacciato di adire le vie legali e poteva presentare istanza gia' dopo 15 giorni. Vista la situazione, Volare non ha soldi e anche in caso di sentenza positiva non avrebbe avuto i soldi indietro, abbiamo consigliato di attendere. Le chiediamo una cortesia, ci comunica (sempre tramite mail) i contenuti dell'eventuale risposta di Volare alla seconda raccomandata? Per il resto ha fatto bene a iscriversi al passivo, si tenga informato sul nostro sito: clicca qui
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