Lettera del consumatore

Ho richiesto l'allacciamento dell'utenza gas alla societa' Enelgas alla fine di luglio, seguendo scrupolosamente la prassi indicatami dal numero verde. Ad oggi ancora non riesco a sapere lo stato di avanzamento della pratica. Ho inoltre richiesto la cessazione del servizio nella vecchia abitazione, dove ero in affitto. Dopo un primo tentativo infruttuoso (si era presentata all'appuntamento un'altra persona, vista la mia temporanea indisponibilita', ma non era munita di delega scritta, che nessuno mi aveva preavvisato di preparare), al secondo appuntamento (fissato il 4 agosto) il tecnico non si presentava. Ad oggi non e' stato ancora chiuso l'appuntamento il 4 ago x cui non e' possibile fissarne un altro. Ho anche mandato un fax di protesta al servizio reclami della societa' senza ottenere alcun genere di risposta...
Antonio, da Massafra