Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho portato il mio scooter circa 1 mese fa per riparazione. Ebbene, dopo varie telefonate per sollecitare l'officina il mio mezzo resta la' senza mai essere stato guardato. Ma c'e' di piu': all'ultima mia telefonata mi hanno risposto che scaduta la garanzia del mio scooter loro non sono obbligati a fornirmi assistenza. Due considerazioni dunque: 1-non potevano dirmelo prima della riparazione di questo fatto (che peraltro non so se sia veritiero); 2-non potevano avvisarmi precedentemente del tempo cosi' lungo!1 mese e' veramente troppo! Ogni volta che porto il mio scooter trovano sempre una scusa per i ritardi (ferie del capofficina, malattia di un operaio..). Dunque, vorrei sapere da voi come posso muovermi nei loro confronti perche' sono stanchissimo di aspettare i loro comodi. Per favore, ho bisogno di un vostro consiglio, peraltro non e' la prima volta che debbo attendere anni luce per la riparazione del mezzo. Vi ringrazio molto.
Marco, da Pontelagoscuro/Ferrara