Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 agosto 2005
Domanda 25 agosto 2005
Diversi mesi fa ho fatto richiesta di attivazione Sky, con parabola e decoder inclusi. Ho firmato la ricevuta all'installatore, ma non ho firmato ancora il contratto che Sky mi ha mandato tramite posta e che avrei dovuto rispedire firmato... Premetto questo per il fatto che al momento dell'installazione il prodotto non e' stato provato e difatti per tutto il periodo iniziale non ho avuto il segnale da Sky, ma solo le bollette che io non ho pagato. Sono stato contattato telefonicamente da una societa' di recupero credito per un totale da pagare di 378 euro, ma che non intendo assolutamente pagare perche' non ho mai avuto segnale. Che faccio??
Ciro, da San Marcello

Risposta ADUC
Avendo lei stipulato un contratto a distanza e non avendo firmato quello cartaceo, l'avvio del contratto stesso si intende dal momento in cui ha cominciato ad usufruire del servizio, quindi per lei cio' non e' ancora avvenuto. Lo stabilisce la legge 185/99: clicca qui Per cui lo faccia valere contro questa richiesta tramite una raccomandata A/R in cui intima di inviarle liberatoria della sua posizione entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio. Fatto questo pero', ci consenta di farle notare che il suo non e' un comportamento che va a suo vantaggio, ma crea solo danni a lei e a Sky. Per quale motivo non ha mai ufficialmente contestato la richiesta di soldi per un servizio che non c'era, e come mai non ha mai contestato perche' il servizio non le veniva erogato, visto che lo voleva? Il suo comportamento porta a quello che accade oggi, perche' se non si difende come le abbiamo indicato, arriveranno anche a pignorare i mobili con ragioni da vendere. Per cui decida cosa vuole fare e agisca di conseguenza. Se vuole disdire, rispedisca il tutto a Sky con un'assicurata, copia di questa spedizione la inserisca in una raccomandata A/R dicendo che siccome il servizio non e' mai stato attivo, non e' piu' interessato ad adire un contratto con loro, e chiede anche qui riscontro entro 15 giorni con la solita minaccia, in alternativa, di adire le vie legali.
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