Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un contratto con l'operatore UMTS 3 con contratto ricaricabile Supertua che dovrebbe ricaricarmi di 10 centesimi di euro per ogni minuto intero di chiamate ricevute da operatori fissi e mobili che non siamo 3. Ho attivato questo operatore portando il mio numero TIM perche' ricevo una marea di chiamate dalla mia azienda e quindi mi tornava comodo ricaricarmi. Ora succede che l'azienda avendo come operatore di telefonia fissa ATLANET non ha un accordo con la 3 per cui non mi vengono ricaricate tutti i minuti di chiamate che ricevo dall'azienda. Ora mi domando il contratto io l'ho sottoscritto con h3g, e con questa compagnia il contratto prevede la ricarica per ogni minuto intero da qualsiasi operatore che non sia h3g. E' un problema loro avere gli accordi con tutti gli operatori fissi e mobili. Si tratta o no di una mancanza al contratto stipulato? Potete aiutarmi??? Ovviamente ho gia' chiamato h3g e mi hanno detto che non potevano farci nulla. Cordiali saluti.
Mauro, da Voghiera