Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2005
Salve... qualche tempo fa ho aderito alla promozione della Wind che prometteva di poter parlare "gratis e per sempre" con un altro numero Wind... hanno fatto questa pubblicita' su tutte le televisioni e giornali per mesi e mesi... asserendo chiaramente "gratis e per sempre"... In realta' sin dall'inizio non era ne gratis ne per sempre, venivano offerti 500 minuti al mese al costo di due euro... i due euro venivano decurtati automaticamente anche senza aver usufruito dei 500 minuti di conversazione... dopo alcuni mesi sono diventati 400 minuti per due euro mensili... questo mese sono diventati 400 minuti per 3 euro... mi sembra davvero un'ingiustizia, soprattutto dopo la pubblicita' ingannevole che mi ha spinto ad usufruire dell'offerta...
Roberto, da Palermo
Roberto, da Palermo
Risposta ADUC
Purtroppo secondo l'Autorita' delle Comunicazioni questo comportamento e' lecito, mentre non lo e' per l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust: clicca qui che ha comunque sanzionato la pubblicita', per cui le nuove condizioni rimangono. Le consigliamo di segnalare comunque il suo disappunto al Garante per le Comunicazioni: clicca qui
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