Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 agosto 2005
Domanda 24 agosto 2005
Ad aprile 2005 in occasione del tagliando dei 60.000 km della mia automobile in concessionario si e' dimenticato di sostituire l'olio del cambio, cosa assai grave dato che l'auto e' provvista di cambio automatico e sul libretto dei service fornito dalla casa mentre e' evidentemente scritto che ogni 60.000 km oppure ogni 2 anni tale olio va sostituito. Dopo 15 giorni ho iniziato a riscontrare alcuni strani funzionamenti, reputabili al cambio, ho verificato e mi sono accorto di tale dimenticanza, ho avvisato il concessionario il quale mi ha fissato subito un appuntamento per il cambio olio ammettendo la dimenticanza. Nel frattempo pero ho percorso ulteriori 8000 km. Preciso che ad aprile la garanzia di due anni della vettura era scaduta. La settimana scorsa il cambio si e' rotto, ho portato la vettura dal concessionario mi ha riferito che il pezzo era da sostituire. Totale 6.200 euro + manodopera (circa 600 euro). Ora la casa madre per "garanzia di cortesia" dato che i tagliandi sono stati effettuati correttamente mi passa il 70% del materiale, il restante 30% + manodopera resterebbe a carico mio. Ora non e' sicuro che la rottura sia direttamente implicabile alla dimenticanza del cambio d'olio pero' ha il concessionario una responsabilita'? Lui dice di no.
Cesare, da Verla di Giovo

Risposta ADUC
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