Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, scrivo a causa di un problema che ho avuto con il Tour Operator SWAN TOUR. Tramite agenzia viaggi ho acquistato un pacchetto turistico per la Tunisia della durata di 8 giorni e 7 notti, ALL INCLUSIVE. Sarei dovuta partire questa mattina alle ore 8.30 a.m. con volo charter BLU PANORAMA da Roma Fiumicino. Ieri sera, alle ore 19.00, SIAMO STATE INFORAMTE DALL'Agenzia di viaggi che il volo sarebbe stato spostato alle 0re 19.45 dello stesso giorno. Questo ovviamente comporta la sottrazione di un intero giorno di vacanza dal pacchetto acquistato. La SWAN TOUR sostiene che non abbiamo diritto ad alcun rimborso e che il rientro rimane comunque quello stabilito al momento dell'acquisto. Quindi partenza alle ore 19.45 del 23 c.m. rientro alle prime ore del mattino del 30 agosto 2005. Sebbene le 7 notti ci siano, gli otto giorni mi sembra che non ci siano proprio. Ed i pasti e tutto cio' che prevede l'ALL INCLUSIVE? Inoltre non ci hanno dato alcuna motivazione per la ritardata partenza ed hanno aggiunto che qualora fossimo intenzionate ad annullare, dobbiamo anche una penale. Tutto questo mi sembra veramente ingiusto. Cosa posso fare? Ringrazio anticipatamente ed invio i piu' cordiali saluti.
Debora, da Roma