Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2005
Gentile Aduc, sono un "consumatore" molto insoddisfatto! Difficile scrivere in poche righe le motivazioni della mia profonda insoddisfazione posso solo accennare che in un mese ho ricevuto molte "fregature" per es.
- acquisto condizionatore d'aria rotto.
- 2 viaggi in Eurostar con aria condizionata non funzionante.
- contratto Enel fantasma.
- acquisto presso Ikea - merce non pervenuta...
- consegna armadio asta mobili con ante di colore sbagliato.
e altro... penso non sia una coincidenza ma e'la prova che in Italia non c'e' alcun tipo di rispetto nei confronti del consumatore... credo che applicazione di penali e lettere di reclamo al fornitore non ci aiutino a raggiungere il nostro obiettivo vorrei sapere se c'e' un recapito telefonico della Aduc per poter parlare con una persona fisica. Distinti saluti.
Veronica, da Bitritto
- acquisto condizionatore d'aria rotto.
- 2 viaggi in Eurostar con aria condizionata non funzionante.
- contratto Enel fantasma.
- acquisto presso Ikea - merce non pervenuta...
- consegna armadio asta mobili con ante di colore sbagliato.
e altro... penso non sia una coincidenza ma e'la prova che in Italia non c'e' alcun tipo di rispetto nei confronti del consumatore... credo che applicazione di penali e lettere di reclamo al fornitore non ci aiutino a raggiungere il nostro obiettivo vorrei sapere se c'e' un recapito telefonico della Aduc per poter parlare con una persona fisica. Distinti saluti.
Veronica, da Bitritto
Risposta ADUC
La ringraziamo della sua lettera di sconforto che pubblichiamo in Cara Aduc. Ma "purtroppo" le confermiamo che solo con messe in mora e interventi precisi e puntuali dei consumatori contro ogni disservizio e/o fregatura, potremmo sperare di modificare la situazione, altrimenti sara' solo un continuo lamentarsi lasciando impuniti gli arroganti e i farabutti. Il nostro servizio di consulenza e informazione telefonica funziona al n. 055290606 dal lunedi' al venerdì ore 15-18.
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