Lettera del consumatore

Mia madre abita in Chianti, una piccola frazione di Greve. Venerdi' scorso (12 agosto) a causa di un fulmine gli abitanti di detta frazione hanno avuto diversi danni: dalla caldaia per la produzione di acqua calda ai televisori, frigoriferi, telefoni, ecc. danneggiati per lo sbalzo di corrente. Quasi ogni estate, in occasione di temporali estivi si registrano simili problemi. Non deve l'ENEL garantire uno "scarico" di simili sbalzi di corrente senza che questi intervengano sulla linea elettrica che va verso le utenze. Tra l'altro si sono bruciati anche i lampioni stradali e parte del paese e' rimasta al buio. E' dovuto e soprattutto come fare per chiedere un risarcimento danni? Grata per l'attenzione che vorrete riservare a questa mia e a disposizione per ogni ulteriore chiarimento saluto distintamente.
Daniela, da Firenze