Lettera del consumatore

Lei dovrebbe partire dal presupposto che Telecom fa solo i propri interessi, e quando ha un qualche disguido in cui ha smaccatamente torto, cerca il piu' possibile di guadagnarci sopra. Mentre quando il torto di Telecom non e' evidentissimo, il nostro gestore cerca di mettere le cose in modo tale che esso stesso abbia sempre ragione e guadagno. E' proprio un'impostazione commerciale di cui abbiamo costante verifica e che ha un po' inquinato anche altri gestori dei medesimi servizi. Dopo questa bella lezione di vita per i rapporti con Telecom :-), le diciamo che lei ha sbagliato in entrambi i casi. Non vedendosi accreditare il rimborso avrebbe dovuto pretenderlo con una raccomandata A/R di messa in mora: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051 e non decurtarsi l'importo dalla bolletta facendo un pagamento parziale, suggerito da un incapace che le ha risposto al telefono e che glielo ha detto solo per levarsi lei di torno (tant'e' che un altro, meno incapace, si era stupito della procedura suggerita, e tant'e' che le hanno spedito un assegno di 64 euro e la bolletta da cui ha fatto la auto-decurtazione non risulta pagata e non lo risultera' fintanto che lei non invia quei 64 euro e poi dovra' accollarsi i costi di mora per aver pagato la bolletta in ritardo (lo dicono le condizioni generali di abbonamento che lei trova in avanti elenco). Quindi per chiudere questa faccenda le consigliamo di pagare questi 64 e di inviare subito una copia con raccomandata A/R a Telecom in cui spiega cosa sono, senza dilungarsi piu' di tanto. Per quanto riguarda lo 0878, le consigliamo prima di tutto la lettura di questa nostra nota: clicca qui E poi, le consigliamo di andare a ritirare la denuncia e di seguire questa procedura, adattando il facsimile alla bisogna: clicca qui