Lettera del consumatore

Buongiorno, piu' di un mese fa un procacciatore della Wind Infostrada ha offerto a mio figlio, maggiorenne ma in mia assenza, la possibilita' di diventare clienti Wind Infostrada abbandonando del tutto la Telecom Italia. Mio figlio giustamente fa presente che lui non essendo il titolare della linea non poteva accettare l'offerta. A questo punto il personaggio dice che comunque per dimostrare il suo lavoro avrebbe dovuto firmare un foglio tipo statistica e semmai, se il titolare avesse voluto, avrebbe potuto aderire o meno all'offerta. Dopo tutto questo mi sono visto scollegato da Telecom Italia, perdendo anche la connessione ADSL Alice, e mi sono ritrovato con Wind Infostrada come operatore unico. Ho immediatamente chiamato e inviato un fax per chiarimenti in merito e per capire con quale autorizzazione avessero fatto tutto cio', dopo diversi raggiri telefonici mi hanno inviato un telegramma con le loro scuse e che avrebbero risistemato il tutto come prima. Questo e' avvenuto il 14.07. 05, a tutt'oggi, 19.08.05, sono ancora con la Wind e l'operatore del 155 mi ha detto che non sa dirmi quando averra' il ritorno in Telecom, aggiungendo che la mia pratica e' stata presa in carico il 04.08.05. Ora io nel frattempo ho avuto molte perdite a causa della mancata connessione internet, essendo il mio lavoro particolarmente legato, quale webmaster. Vi chiedo gentilmente cosa posso fare e come posso farmi risarcire per questa intrusione coatta senza nessuna autorizzazione da parte mia. Vi ringrazio in anticipo.
Damiano, da Moserrato