Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 agosto 2005
Domanda 20 agosto 2005
Cara aduc, oltre un anno e mezzo fa, su richiesta di mia moglie, inviai una cartolina pubblicata su un settimanale per ricevere gratuitamente a casa delle schede con ricette di cucina, un raccoglitore ed una padella tipo wok. Tutto in omaggio. Con la possibilita' entro 15 giorni di decidere se continuare a ricevere, con cadenza quindicinale, ulteriori schede a pagamento al costo di 7,90 euro; in ogni caso il materiale gia' inviatomi rimaneva comunque di mia proprieta'. Ricevuto il pacco, constatata la scarsa qualita' del materiale decidemmo di non ricevere altro, contattando telefonicamente la societa' IMP (cosi' come indicato sui documenti allegati alla merce consegnata) e dando disdetta. Non abbiamo piu' ricevuto ulteriore materiale ne' ulteriori comunicazioni dalla IMP. Ora, a distanza di oltre un anno e mezzo mi perviene, per posta ordinaria, una lettera di una societa' di recupero crediti che pretende il pagamento di 30,80 euro, di cui 15,80 per confezioni di schede non pagate e 15 per spese di gestione. A questo punto vorrei sapere come comportarmi: ignorare la comunicazione della societa' di recupero crediti, rivolgermi ad un legale o cos'altro? Quali sono gli atti da compiere per tutelarmi e quali i rischi a cui si va incontro. Ribadisco di non aver ricevuto, oltre al materiale gratuito, nient'altro dalla IMP. Per pretendere il pagamento di 2 confezioni di schede dovranno dimostrare che le ho ricevute e trattenute, o e' sufficiente la loro dichiarazione di avermele spedite? Grazie per la consulenza.
Virgilio, da Monterotondo

Risposta ADUC
Le consigliamo di ignorare queste lettere fintanto che sono semplici (faccia attenzione anche a quelle taroccate, che riportano la dicitura "raccomandata" o "messa in mora", ma che per essere tali dovrebbero essere consegnate dal postino dietro sua firma e cartolina di ritorno), in quanto non hanno alcun valore. Solo se e quando le dovesse giungere una raccomandata A/R vera con intimazione a pagare entro un numero di giorni e la minaccia alle vie legali, dovra' rispondere con altrettanto mezzo adducendo l'inesistenza di un rapporto tra voi e minacciando lei le vie legali se entro 15 giorni non le comunicano la cancellazione della sua posizione dai loro archivi.
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