Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2005
Salve visitando il vostro sito e' scattata la voglia di chiedervi una informazione... la scorsa settimana di mercoledi' ho comprato una tv chiedendo un finanziamento da 2000 euro... al terzo giorno lo riportata in dietro perche' non soddisfava le mie aspettative e non aveva un attacco di cui credevo che avesse. Il giorno dopo ho informato il negoziante che l'avrei restituita e il 3 giorno lo riportata in negozio (marco polo). Ho chiesto l'annullamento del finanziamento visto che ancora non avevo tirato fuori un soldo e la grossa cifra in palio. Mi hanno detto che non si puo' fare e che mi avrebbero fatto un buono dello stesso valore da spendere in sei mesi. Ora ho il buono. La domanda e' potevo e o posso ancora annullare il finanziamento? Grazie della risposta.
Manuel, da Gambettola
Manuel, da Gambettola
Risposta ADUC
Il problema non e' che non si puo' annullare il finanziamento, ma che lei non ha diritto alla riconsegna del televisore, poiche', da quanto ci ha scritto, non aveva alcun vizio di produzione o conformita'. E per gli acquisti negli esercizi commerciali e' solo questo un motivo per pretendere riparazione, cambio dell'oggetto o rimborso. Il commerciante e' stato gentile, perche' avrebbe potuto negarle di riprendersi il televisore, invece le ha concesso un buono per un ulteriore acquisto.
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