Lettera del consumatore

Caro Aduc, nei mesi di magio/giugno mi hanno diminuito l'erogazione dell'energia elettrice poiche' non avevo pagato la bolletta. Fatto e' che non avevo pagato la bolletta visto che non avevo ricevuto la fattura. Chiamando il numero cliente, l'operatore mi indica l'importo da pagare ed essendo in linea chiedo chiarimento sul perche' l'Enel non mi ha avvertito su quanto. L'operatore mi ha risposto che l'amministrazione aveva inviato una raccomandata in cui mi si informava dell'azione che avrebbero intrapreso. Il che ho specificato che non avevo mai ricevuto la loro raccomandata. In questi giorni ho ricevuto la mia fattura in cui mi vedo addebitare l'ammontare di euro 48,10, piu' le spese della raccomandata per il sollecito della bolletta di euro 2,80 per le spese di distacco e il riallaccio della fornitura di energia elettrica. Il colmo di tutto quanto e' che ho ricevuto in ritardo la fattura precedente e l'ammontare che mi aveva dato l'operatore era superiore a quella della fattura. E' come puo' ben immaginare sull'ultima fattura non vedo il rimborso di questo ammontare. Puo' l'Enel addebitare il costo di riallaccio allorche' era solo una diminuzione dell'erogazione della corrente elettrica, piu' quello delle spese della raccomandata? Distinti saluti.
Angela, da Fiumicino/Roma