Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, chiedo un vostro consiglio su come comportarmi nei confronti della banca nella quale intrattengo un rapporto di conto corrente, avendo presentato un regolare reclamo scritto, consegnato nelle mani del direttore dell'agenzia il 26/09/00, e mai pervenuto all'ufficio reclami della sede centrale della banca. Del mancato arrivo e quindi presumo invio, ne sono venuto a conoscenza telefonando personalmente a Milano, presso l'ufficio reclami della banca. Vi scrivo il testo del reclamo: Spett.le Banca Commerciale italiana, ag.6 di Bari Testo: Il comma 2 bis, dell'art.13, della Tariffa, Parte Prima, allegata al D.P.R. n. 642 del 26/10/72, assoggetta ad imposta di bollo gli estratti conto inviati dalle banche ai propri clienti ai sensi dell'art.119, del D.Lgs. n. 385 del 01/09/93. Per i documenti di specie l'imposta di bollo è prevista in misura fissa, opportunamente graduata in funzione della periodicità dell'invio, nonchè diversificata in ragione della natura dei titolari del rapporto di conto corrente. Più in particolare per ogni esemplare di e/c inviato ed indipendentemente del numero di pagine, l'imposta è dovuta nella seguente misura: e/c inviati a persone fisiche: Periodicità dell'invio: annuale 49500/ semestrale 24750/ trimestrale 12375/ mensile 4125. Gli e/c per i quali l'invio sia previsto con frequenza superiore a quella annuale sono comunque assoggettati alla misura dell'imposta annua (nota 3 ter, ex art.13, comma 2 bis, tariffa di bollo). Pertanto avendo richiesto il 28/02/00, in base all'art.8 legge n. 154 del 17/02/92, l'invio dell'e/c per c/c e deposito titoli con periodicità annuale al 31/12, richiedo che il mese di Sett., Ott., Nov. e Dic. dell'imposta di bollo per l'anno 2000 mi vengano addebitati in unica soluzione al 31/12 di quest'anno per c/c e deposito titoli con 2 addebiti distinti di lire 16500ciascuno, come previsto dalle succitate disposizioni di legge. Resta comunque che dall'anno 2001 vi saranno solamente 2 unici addebiti di lire 49500 ciascuno sempre al 31 /12. Distinti saluti Bari 26/09/00 Il reclamo, non essendo pervenuto a Milano, ha lasciato le cose come stavano, ossia due addebiti bimestrali di 8250 l'uno. Una copia del reclamo è in mio possesso con firma per ricevuta del direttore. Che faccio? Presento un sollecito, facendo presente che il reclamo non è stato mai inviato? Oppure qualcos'altro? Aiutatemi, dandomi appunto un consiglio.