Lettera del consumatore

Cari amici colgo l'occasione per ringraziarvi dell'eccellete servizio che fornite ai cittadini, vorrei chiedervi una cosa, ho acquistato un pacchetto vacanza nel quale l'offerta comprendeva una camera d'albergo con camera con aria condizionata sono arrivato nella localita' di vacanza e nella stanza invece c'era solo un piccolo ventilatore, non vi dico le sudate che mi sono fatto, oltre a questo, il ritorno e' stato un incubo in quanto la partenza del ritorno era alle 16 e solo dopo una piccola rivolta dei passeggeri del mio volo infuriato perche' non si sapeva niente del volo e' stata effettuata la partenza dal luogo di vacanza alle ore 20.30 con una compagnia aerea differente da quella che dovevamo prendere. Ora io mi chiedo come posso chiedere giustizia per questo disagio arrecatomi? Ringraziandovi della cortese attenzione vi porgo distinti saluti.
Giuseppe