Lettera del consumatore

Cara Aduc ho un problema con la Tim. Ho una scheda Sim da 16K e mi capita di dover pagare una notifica di sms ogni volta che richiedo il credito residuo tramite servizio Tim (gratuito). Ho segnalato il problema ed abbiamo fatto delle prove incrociate con gli operatori del 119, costatando che il problema riguarda la scheda e non il telefono (la notifica sul telefono risulta disabilitata e io in ogni caso non la ricevo, il problema non riguarda i comuni sms che invio). Il problema risulta esistente dal 5-02-2005 (documentato dalla "documentazione del traffico in chiaro" inviatomi tramite raccomandata dalla stessa Tim) anche se io me ne sono accorto circa due mesi fa. La Tim non sembra interessata ne' a risolvermi il problema ne' a rimborsarmi le somme erroneamente detratte. Che devo fare? Grazie (documentato dalla "documentazione del traffico in chiaro" inviatomi tramite raccomandata dalla stessa Tim.
Antonio, da Lamezia Terme