Lettera del consumatore

Spett. Aduc, desidero chiederVi un'informazione relativamente ad un pacchetto di viaggio stipulato con la "Teorema Tour". Il fatto in questione e' accaduto il giorno del ritorno in Italia. Il giorno 12/08/2005 ci e' stato comunicato in forma scritta su un foglio intestato della Teorema che il giorno successivo (quello della partenza) alle ore 09.40 un loro incaricato sarebbe passato a prelevarci dal nostro hotel per trasferirci in aeroporto in tempo utile per la partenza del nostro volo; non vedendo arrivare nessuno, abbiamo fatto contattare dalla reception dell' hotel l'assistente Teorema, ricevendo conferma del loro imminente arrivo. Dopo svariate telefonate di questo tenore, non e' comunque arrivato nessuno della Teorema a prelevarci dall' hotel. Solo quando ormai il nostro volo era in partenza, ci e' stato comunicato che, per causa di un disguido, si erano dimenticati di prelevarci dall' hotel, e che quindi saremmo dovuti partire con un altro volo a loro spese in serata, 8 ore e 15 minuti dopo l'orario del volo previsto, con conseguenti ed immaginabili disagi per noi. Chiedo quindi se, a Vostro parere, sono ravvisabili gli estremi per chiedere un risarcimento danni. Grazie.
Filippo, da Salsomaggiore Terme